Kiểm tra dung lượng
Soạn DATA gửi 888
Hủy gói cước
Soạn HUY [Tên gói] gửi 888
Câu hỏi thường gặp
Q1. Tôi có thể đăng ký nhiều gói cùng lúc không?
Thông thường bạn chỉ có thể sử dụng một gói cước chính tại một thời điểm. Tuy nhiên, các gói mua thêm dung lượng có thể sử dụng song song.
Q2. Gói cước có tự động gia hạn không?
Tất cả các gói cước trên hệ thống đều có tính năng tự động gia hạn nếu tài khoản chính của bạn đủ số dư tại thời điểm gia hạn.
Q3. Làm sao để biết tôi có thuộc đối tượng ưu đãi?
Bạn chỉ cần soạn tin theo cú pháp đăng ký, hệ thống sẽ phản hồi miễn phí tình trạng thuê bao của bạn có đủ điều kiện hay không.
Gửi yêu cầu Hỗ trợ
Để lại thông tin, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với bạn trong vòng 30 phút.
Quy trình hỗ trợ
Tiếp nhận yêu cầu
Hệ thống ghi nhận yêu cầu qua Form hoặc Tổng đài ngay lập tức.
Xác minh thuê bao
Kỹ thuật viên kiểm tra trạng thái gói cước trên hệ thống tổng.
Phản hồi & Xử lý
Hoàn tất xử lý và thông báo kết quả cho khách hàng qua SMS.
Quyền riêng tư của bạn là
ưu tiên số 1
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân và tài khoản là rất quan trọng. VINA cam kết sử dụng hệ thống mã hóa 2 lớp để bảo vệ mọi giao dịch của bạn.